設置聊天工具樣式(APP下載 請直接應用市場搜索:tawk.to )
(1)打開https://www.tawk.to/,登陸您的tawkto賬號,之後點擊“管理員”,然後點擊“工具外觀”


Tawk.to內部具體使用功能
(1)可設置在線狀態,是否接受聊天、桌面通知、聲音通知、修改後台使用語言(可修改為繁體中文)

(2)監控
後台監控訪客數據,可實時看到是否有訪客,還可看到訪客所谘詢的內容,以及漏掉的訪客內容也可查看到。

(3)監控正在訪問網站的訪客

(4)查看正在進行的聊天

(5)查看近期和之前的曆史消息

(6)按日期查看分析聊天數據(數量/錯過的留言/平均會話時長/訪客滿意度/首次回應時間)

(7)內容設定:網站名稱,網站網址設置,修改

(8)邀請其他成員
邀請的成員需要先注冊tawk.to賬號,然後填寫郵箱即可,邀請的成功分為兩種角色:Admin(管理權限)和Agent(普通成員)
可以添加多個賬號,且沒有賬號數量的限製;
可實現添加的賬號均可與訪客聊天且可實現添加的所有賬號可實現同時與多個訪客聊天。

(9)觸發器
可以根據訪客停留時間/瀏覽網頁等設置為觸發點,發送一些特定的內容給訪客,自動回複信息等。可以添加其他回複信息內容,比如當用戶發送“Hi”,您可以設置自動回複信息“Hi”,我們可以將用戶常問的問題添加,當用戶詢問相關內容時,則自動回複設定好的回複內容。

(10)黑名單:可以設置禁止谘詢的ip地址

(11)設置部門成員

(12)郵件通知
可以選擇發送聊天記錄/新留言/新工單/錯過的聊天信息,到某個人的郵箱,此處的郵箱可以設置為管理員或每個人或特定某個人的郵箱

(13)設置聊天工具的在線狀態,離線時候選擇離線狀態

(14)設置時區,每天工具自動上下線時間

設置修改會話內容
(1)針對三種在線狀態(online/away/offline),設置調整預置內容。


設置消息提醒
(1)電腦端和獲取部署代碼“小工具代碼”

(2)移動端

進入網站後台安裝代碼:
進入網站編輯區
1.如果隻需要單獨頁面部署:選擇代碼模板添加在具體頁面的 主體內容區域 然後複製代碼進去 保存即可;
2.如果全站頁面都需要部署:選擇代碼模板添加在任意頁面的 頁頭區或頁尾區域 然後複製代碼進去 保存即可;






