微調研

功能作用

• 微調研是專門為滿足商家調研需求而開發的一款店鋪營銷工具，它能有效的幫助商家收集用戶的反饋和意見，從而達到優化調整、獲得客戶數據的目的。且微調研結合積分作為調研獎勵，是一種新的在線調研應用方式。
  

適用場景

• 1：用於了解客戶端的滿意度、建議
  
• 2：用於了解自己的客戶群體，如年齡、性別、喜好
  
• 3：用於營銷活動方案征集、線下聚會方案調研
  
• 4：用於調查培訓課程用戶反饋、教學評估
  
• 5：用於舉辦考試、有獎競答
  
• 等等。。隻要你能想到，微調研都能幫您！
  

一、活動創建

1.1 操作路徑：商城管理後台-微營銷-微調研

1.2 操作流程

• A:商家後台創建微調研 
  

• 1：基礎設置：贈送積分在客戶成功提交問卷後系統將自動贈送
  
• 2：詳情描述：針對本次調研情況做描述，建議可結合調研獎勵做相關說明，提高客戶參與積極性
  
• 3：問題設置：填寫問題類型後，選擇單選和多選，注意點擊“小筆”的圖標即可編輯選項文字
  

• 注意：若調研已經有人參與，表單已有數據，後台的問題設置後無法更改，在設置時請考慮清楚。
  

• B: 引導客戶參加調研的方法
  
• 1：設置關鍵詞回複，引導粉絲回複關鍵詞，系統自動觸發
  
• 2：通過公眾號文章引導粉絲參與
  
• 3：結合積分抵扣產品，可以在產品詳情中增加說明 參加調研可獲得積分獎勵抵扣商品
  
• 4：自定義菜單上，添加調研活動，粉絲點擊該菜單即可參與
  
  

• 路徑： 商城管理後台-微營銷-微調研-管理 -結果統計處可查看