微调研

功能作用

• 微调研是专门为满足商家调研需求而开发的一款店铺营销工具，它能有效的帮助商家收集用户的反馈和意见，从而达到优化调整、获得客户数据的目的。且微调研结合积分作为调研奖励，是一种新的在线调研应用方式。
  

适用场景

• 1：用于了解客户端的满意度、建议
  
• 2：用于了解自己的客户群体，如年龄、性别、喜好
  
• 3：用于营销活动方案征集、线下聚会方案调研
  
• 4：用于调查培训课程用户反馈、教学评估
  
• 5：用于举办考试、有奖竞答
  
• 等等。。只要你能想到，微调研都能帮您！
  

一、活动创建

1.1 操作路径：商城管理后台-微营销-微调研

1.2 操作流程

• A:商家后台创建微调研 
  

• 1：基础设置：赠送积分在客户成功提交问卷后系统将自动赠送
  
• 2：详情描述：针对本次调研情况做描述，建议可结合调研奖励做相关说明，提高客户参与积极性
  
• 3：问题设置：填写问题类型后，选择单选和多选，注意点击“小笔”的图标即可编辑选项文字
  

• 注意：若调研已经有人参与，表单已有数据，后台的问题设置后无法更改，在设置时请考虑清楚。
  

• B: 引导客户参加调研的方法
  
• 1：设置关键词回复，引导粉丝回复关键词，系统自动触发
  
• 2：通过公众号文章引导粉丝参与
  
• 3：结合积分抵扣产品，可以在产品详情中增加说明 参加调研可获得积分奖励抵扣商品
  
• 4：自定义菜单上，添加调研活动，粉丝点击该菜单即可参与
  
  

• 路径： 商城管理后台-微营销-微调研-管理 -结果统计处可查看